Nos produits1. Procédure SAV
Le client nous contacte par courriel ou téléphone et nous répondons sous 2 jours ouvrés maximum. Nous nous réservons le droit de demander au client de nous faire parvenir le matériel susceptible d'être défaillant par un échange standard. Le choix du déplacement s'effectue lorsqu' aucune solution technique n'a été trouvée par notre atelier.
2. Matériel sous garantie
Au titre du service après-vente sous garantie, l’envoi nécessaire de pièces détachées à l’établissement est pris en charge par CREA TECHNOLOGIE.
Ces conditions de garantie excluent les dommages occasionnés au matériel par une utilisation inadaptée ou un usage non conforme à celui auquel le produit est destiné, ou par une cause extérieure à celui-ci : alimentation non adaptée, mauvaise utilisation, chute de produit, choc, tentative de transformation ou sinistres.
3. Contact SAV :
Responsable Atelier : M. Thomas Sornique
- Tél. 01 30 57 79 76 ou 01 30 57 47 00
- mail : thomas.sornique@crea-technologie.com ou sav@crea-technologie.com
Notre adresse :
Crea Technologie
164 avenue Joseph Kessel, Bâtiment P5
Parc d’Affaires PARKILE
78960 Voisins le Bretonneux